Mobile Quality and Cooperative Customer Services
Finanziatore
Regione del Veneto - Legge Regionale 9/2007 Bando 2008
Partner
Kairos si è avvalsa del contributo di Heads Group s.r.l. e del Dipartimento di Informatica dell'Università Ca' Foscari di Venezia.
Descrizione
Obiettivo del progetto era quello di favorire la creazione di un sistema a rete secondo il concetto di impresa olonico - virtuale, in grado di poter condividere con un portale centralizzato disponibile in Kairos, ed alimentato da partner e collaboratori operanti territorialmente, informazioni circa esigenze, necessità, casi di eccellenza, necessità di trasferimento tecnologico nel territorio. Per realizzare tale obiettivo è stato necessario utilizzare il massimo della tecnologia sistemistica e mobile disponibile attualmente oltre che intervenire a livello organizzativo ed operativo per affermare pratiche e metodi incentrati sul cooperative working.
La realizzazione del progetto ha quindi determinato la creazione di un portale web based totalmente nuovo rispetto al sito web esistente. Oltre alle consuete funzioni di comunicazione e supporto informativo, il portale creato ospita spazi pubblici dedicati ai partner del network che Kairos ha stabilito e continua a sviluppare con le eccellenze a livello nazionale ed europeo nel campo dei servizi knowledge intensive. La rete è stata scomposta in due livelli: partner, dedicata alle organizzazioni (persone giuridiche) ed esperti.
Oltre a ciò è stata sviluppata una apposita area “social” per la condivisione di idee tramite ipertesti e contenuti multimediali. E’ stato utilizzato il sistema PHPBB3 opportunamente customerizzato per le esigenze specifiche del network.
Periodo di implementazione
Avvio: 14/12/2009 Chiusura: 13/06/2011