Marchio Qualità per le strutture socio-assistenziali
Partendo da una esperienza sviluppata con le strutture per anziani del Trentino, e che intende proporre gradualmente anche nel Veneto, Kairòs ha contribuito allo sviluppo di un modello per l’attribuzione di un “Marchio Qualità” alle strutture per anziani.
Gli obiettivi del progetto sono:
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sviluppare uno schema di valutazione della qualità delle RSA, centrato sulla vita ed il benessere dell’anziano residente
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favorire, tramite l’applicazione del modello, il confronto e la collaborazione fra gli enti.
Il sistema di valutazione si basa su un insieme di indicatori relativi ai principali fattori che caratterizzano la qualità della vita dell’ospite. La misura di tali indicatori, effettuata da un team di valutatori esterni appositamente formati, consente di posizionare la struttura rispetto agli obiettivi del Marchio e rispetto alle altre strutture partecipanti, in un “confronto verso l’eccellenza”.
La stessa valutazione consente di evidenziare gli aspetti migliorabili dell’organizzazione sui quali essa può intervenire con appositi progetti.
Kairòs contribuisce con i suoi consulenti a:
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affinare il modello, condividendolo con tutte le strutture partecipanti
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fornire formazione ad amministratori ed operatori su principi e tecniche della qualità nei servizi
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definire con le singole strutture specifici “piani di miglioramento”, fornendo metodologia e criteri di misura e controllo.