Oltre la qualità
Il modello dell’European Foundation for Quality Management: nuova opportunità di sviluppo competitivo per le organizzazioni
Informazioni Generali
L’incontro formativo si terrà venerdì 21 ottobre 2011 dalle ore 9:00 alle ore 13:00 presso l’Albergo Novotel via Ceccherini 21, 30174 Venezia Mestre.
Programma
Introduzione e coordinamento
Alberto Bobbo, Presidente AICQ Triveneta
Saluti e presentazioni
Laura Visentin, Kairos SpA
Il Quadro concettuale e i premi per la Qualità
Vincenzo Mazzaro, Presidente AICQ Nazionale
Il modello EFQM: storia principi e struttura.
Italo Benedini Amministratore Delegato DCQ srl (Diffusione Cultura Qualità), Valutatore europeo EFQM.
Coffee break
La realizzazione del modello EFQM: modalità operative, esperienze a confronto. Organizzazioni pubbliche e imprese private.
Presenta le esperienze Vincenzo Mazzaro.
Testimonianze provenienti dal mondo aziendale pubblico e privato.
Presentazione degli Strumenti per l’autovalutazione.
Italo Benedini
Dibattito
Conclusioni
Italo Benedini e Vincenzo Mazzaro
allegati
- Pieghevole del Workshop - pdf 578.63 kB