+40% DI VENDITE IN UN ANNO

COME INCREMENTARE IL FATTURATO AZIENDALE GRAZIE A UNA NUOVA STRATEGIA COMMERCIALE E DI MARKETING

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LE ESIGENZE AZIENDALI
L’esigenza di Lisec è quella di rivedere l’approcio al mercato migliorando le prestazioni della rete commerciale per raggiungere i seguenti obiettivi:
Gestire la relazione con i clienti per incrementare la loro soddisfazione;
Riclassificare i prodotti per posizionarsi in modo strategico sul mercato;
Incrementare le vendite per aumentare il fatturato.
Questi bisogni nascono da un’offerta commerciale basata su una gamma di prodotti e servizi poco differenziata, rivolta a tipologie di clientela non profilate.

LA SOLUZIONE – L’INTERVENTO REALIZZATO
Per rispondere alle esigenze del cliente, sono state definite:
le caratteristiche dell’intera gamma di prodotti/servizi;
– le peculiarità dei clienti serviti e potenziali.
Tramite gruppi di lavoro sono state individuate 9 diverse linee di prodotti e servizi, valorizzando l’offerta aziendale già presente. Attraverso uno strumento di modellizzazione del profilo cliente (Personas), sono state definite 4 tipologie di clientela target per comprendere come il cliente tipo orienti le proprie scelte d’acquisto verso i prodotti/servizi offerti da Lisec Italia e a individuare delle precise tipologie di clientela target alle quali riferirsi.
In seguito, grazie ad attività di coaching e affiancamento al marketing team, è stato definito uno stile comunicativo in linea con i cambiamenti apportati, al fine di rendere univoca e standardizzata l’offerta dei prodotti/servizi verso i clienti.

I RISULTATI OTTENUTI
• aumento della “sensibilità” della rete commerciale in base alle specifiche esigenze di Lisec Italia;
• miglioramento delle relazioni con i clienti;
• incremento del 40% su base annua la vendita di macchinari prodotti in Italia.

Le criticità rilevate dal management di Lisec per le quali l’azienda ha chiesto il supporto di Kairos sono state:
- la necessità di migliorare le performances della rete commerciale con l’obiettivo di ottimizzare sia le relazioni con il cliente che la sua soddisfazione.
La collaborazione tra LIsec e Kairos ha generato

+ 40%

Aumento delle vendite

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LISEC Italia, con sede a Treviso, è leader in Italia nella produzione di macchinari per la lavorazione del vetro piano (taglio e spostamento, produzione di vetrocamera e vetro stratificato o temperato). L’holding Lisec ha più di 2.000 dipendenti e 40 aziende in tutto il mondo, tra le quali quella di San Biagio di Callalta (TV).

Scarica il case study dell'intervento realizzato

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