Studio, sperimentazione e messa a punto di un modello per l’accreditamento dei soggetti erogatori di servizi di incontro tra domanda ed offerta dei servizi di assistenza familiare
Obiettivo del progetto era agire sulla problematica dell’assistenza familiare ovvero intervenire su uno snodo cruciale che connette:
- l’organizzazione dei servizi alla persona;
- il fenomeno migratorio e le problematiche di fasce deboli del mercato del lavoro (principalmente per quanto riguarda la sua componente femminile);
- l’articolazione delle reti sociali attraverso le quali si propagano le domande e le offerte di assistenza.
Kairós, per conto di Veneto Lavoro, ha svolto un intervento che aveva l’obiettivo di progettare, come conseguenza di un’approfondita ricerca-intervento, un sistema integrato di metodologie, modelli, tecnologie e servizi a supporto della qualificazione degli enti che si occupano dell’incrocio domanda offerta per l’assistenza familiare. Lo scopo del medesimo era quello di garantire all’utenza un servizio affidabile e di qualità, oltre che un continuo supporto pratico e informativo da consentire una più matura e consapevole committenza diretta da parte delle famiglie. Altresì questo progetto è stato anche pensato per favorire l’integrazione dell’assistenza familiare in una rete di servizi e un supporto formativo professionalizzante, oltre che per assicurare a chi offre il servizio (le assistenti familiari) adeguata collocazione in base alle proprie competenze e aspettative.