L’obiettivo primario del progetto è la definizione delle modalità attraverso le quali si possono incontrare la domanda di professionalità da parte delle PU e la disponibilità che il mercato del lavoro offre. In particolare si vuole creare un modello per la programmazione, il monitoraggio e la gestione dei processi formativi che permetta di sviluppare le competenze necessarie a presidiare tutto il processo di gestione del cliente.
Il modello sarà elaborato attraverso attività di comparazione, scambio e trasferimento di strumenti, metodi e approcci per la riconversione e il collocamento del personale a rischio di uscita o disoccupato.
Obiettivi specifici del modello sono:
- analizzare gli specifici bisogni in termini di competenze da parte delle PU nelle funzioni di front office;
- individuare modalità per il riconoscimento e la valorizzazione delle competenze dei lavoratori a rischio di esclusione (over 45, CIG, mobilità, ecc.);
- costruire percorsi per la riqualificazione professionale del personale da collocare;
- promuovere i risultati e gli obiettivi del progetto coinvolgendo le parti interessate e le autorità pubbliche.