Casa di riposo Breganze
Obiettivi dell’intervento presso la casa di riposo Breganze erano la formazione di quadri intermedi e responsabili di settore ai principi della qualità del servizio, la formazione al lavoro di gruppo e al miglioramento continuo, il miglioramento dei processi chiave della struttura.
Si sono ottenuti ottimi risultati, quali la creazione su piattaforma informatica dell'intero processo di gestione dell'ospite ed il miglioramento del processo di affiancamento del neo-assunto.